宜人金融信息服务(北京)有限公司(以下简称“宜人金融”)通过其运营的宜人优选APP、网站、H5页面依据本协议的规定为用户提供服务。本协议在用户和宜人金融间具有法律效力。
【审慎阅读】用户在注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、授权条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款、授权条款将以粗体标识,用户应重点阅读。如用户对本协议有任何疑问,可随时拨打宜人金融的客服电话进行咨询。
【签约动作】当用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与宜人金融达成一致,成为宜人优选APP的注册用户。阅读本协议的过程中,如果用户不同意本协议的任一条款内容,用户应立即停止注册程序。
【协议修改】在本协议履行过程中,宜人金融可根据实际情况对协议的相关条款进行修改。宜人金融将通过宜人优选APP公布最新的协议,已签约的用户无需再次签约。如用户不同意宜人金融对本协议所做的修改,应停止使用宜人金融通过宜人优选APP提供的服务;如用户继续使用服务或未主动终止服务,则视为同意履行修改后的协议,并应依照修改后的协议履行应尽义务。
第一章 宜人优选APP使用限制说明
- 第1条:
在使用宜人金融通过宜人优选平台提供的服务前,用户必须先在宜人优选平台完成注册,成为宜人优选平台的注册用户。
- 第2条:
用户必须为符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。如用户不具备上述资格,用户应立即停止在宜人优选APP的注册程序、停止使用宜人优选APP服务,宜人优选APP有权随时终止用户的注册进程及停止向用户提供服务。若用户违反前述资格要求进行注册或使用宜人金融提供的服务的,其监护人应承担所有责任。宜人金融有权随时取消不合格用户资格,相关法律责任由用户及用户的监护人自行承担。
- 第3条:
用户有义务确保其信息的真实性、准确性、完整性和有效性,并承诺对其提供的信息及时进行更新。若宜人金融经判断有合理理由认定用户信息存在错误、虚假、过时情形的,宜人金融有权终止用户在宜人优选APP的账户;由此给用户造成损失的,宜人金融不承担任何责任。
- 第4条:
用户有义务提供有效的联系方式,包括但不限于手机号码、电话号码、通讯地址、常用电子邮箱、联系人信息等。联系方式发生变更时,应在3日内进行更新。因用户未提供有效联系方式,导致宜人金融未能提供相应服务或给用户造成损失的,由用户自行承担全部损失和不利法律后果。
第二章 宜人优选APP服务内容说明
- 第5条:
宜人金融通过宜人优选APP为用户提供的服务包括但不限于:信息搜集、信息公布、甄别筛选、资信评估、信息交互等相关服务。部分服务需要用户完成身份认证才能使用。用户因未完成身份认证而无法享受服务的,宜人金融不承担任何责任。
- 第6条:
用户同意,其在宜人优选APP上按流程所确认的状态,将成为进行相关操作的唯一依据。因用户未能及时对状态进行修改、确认而造成的损失由用户自行负责,宜人金融不承担任何责任。
- 第7条:
用户遵循投资自愿、诚实守信、责任自负、风险自担的原则承担投资风险;宜人金融不提供增信服务,不承担投资风险。
- 第8条:
宜人金融采取适当的方法和技术,记录并妥善保存业务活动数据和资料。用户绑定的电子邮箱为宜人优选APP发送电子合同及其他重要通知信息的接收邮箱。用户承诺,注册成功后会尽快绑定/验证电子邮箱并密切关注邮箱信息。任何信息从宜人优选APP发出起,即视为已告知用户。
- 第9条:
宜人金融将在法律允许的前提下尽到商业勤勉,保障其提供服务的质量以期用户可以通过宜人优选APP顺利进行及完成交易。
- 第10条:
为了改善用户体验,宜人金融会根据需要对宜人优选APP的产品及服务的各功能使用情况进行统计,这些统计一般为应用使用时间、页面停留时间、访问次数,访问路径等,并且会对应用报错数据进行收集。通过分析统计数据可以帮助我们提高产品质量及服务质量。
- 第11条:
为了更好了解用户需求、解决用户问题及提供商业推广服务,宜人金融会使用用户注册时提供的手机号码等联系方式为用户提供服务性及商业性信息与语音服务。用户理解并授权宜人金融向其发送服务性、商业性短信息或拨打服务性、商业性电话。
第三章 用户信息收集、使用和提供
- 第12条:
我们会根据《宜人优选隐私政策》保护您的个人信息。
- 第13条:
为促进业务的合法顺利开展、便于宜人金融对用户进行必要审核和提供相关服务,用户需要向宜人金融提供包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、年龄、性别、职业、出生日期、户籍、通讯地址、教育情况、收入情况、婚姻家庭情况、工作信息、收入信息、信用信息、信用卡信息、社保缴纳信息、公积金缴纳信息、银行流水信息、电商信息、保单信息等信息,且用户同意宜人金融对前述信息进行处理分析。用户同意,宜人金融可通过任何合法途径收集用户的额外信息,以更好地掌握用户的实际情况。为避免用户通过宜人优选APP从事违法、违规或犯罪活动,保护宜人金融及其他用户的合法权益,宜人金融有权通过人工或自动程序对用户信息进行审核及评价。上述个人信息收集和使用的具体情况详见《宜人优选隐私政策》。
- 第14条:
用户授权和同意宜人金融将其身份证信息、手机号码等提供给相应的机构进行校验,以核实其身份和信息的真实性。
- 第15条:
用户授权和同意宜人金融将其相应的用户信息、校验及处理分析结果提供给对应的合作机构,以减少客户重复提供信息的次数及利于合作机构判断用户是否满足其条件要求。
- 第16条:
为便于宜人金融向用户提供后续服务、馈赠礼品,用户授权和同意宜人金融将其联系方式信息提供给相应的合作商家。
- 第17条:
宜人金融可能会与第三方合作向用户提供相应的服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本平台同等的保护用户信息的责任,则用户同意宜人金融将用户的相应信息提供给该第三方,并同意该第三方与其进行联系;用户同意宜人金融及第三方向其引介宜人金融及其他主体的产品及服务。我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规,尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
- 第18条:
宜人金融可能会从宜信旗下公司和商业合作伙伴处获得用户信息以补充宜人金融自行收集的信息,以便于向用户提供服务,用户对此表示理解和同意。
- 第19条:
为了更好地向用户提供服务,防范交易风险或确定违约责任,用户授权宜人金融向依法设立的征信机构及其他合法主体查询和共享用户的相关信用信息,包括但不限于任何信用分、信用报告、能够联系到用户的实体地址、电子邮件地址、电话号码等。
- 第20条:
为了向用户提供或推荐产品或服务,或为了向用户提供更完善和个性化的服务,宜人金融会与宜信旗下公司共享用户的相关信息,用户对此表述理解和同意。
- 第21条:
为维护用户的合法权益或处理用户与他人的交易纠纷或争议,用户同意宜人金融将相关信息向相关机构或相对方进行共享。 - 第22条:
根据法律规定及合理商业习惯,在宜人金融计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下,宜人金融需要接受来自其他主体的尽职调查时,用户同意宜人金融把用户的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对用户信息采取合理的保密措施。
- 第23条:
如用户授权第三方向宜人金融查询、采集用户在宜人优选APP的账户相关信息,宜人金融有权在法律法规和用户的授权许可范围内向第三方分享用户账户的部分信息。
- 第24条:
用户知悉并同意,宜人金融或其关联公司将根据不同用户的特点,通过手机等通讯工具向用户提供相关信息推送服务,推送的信息包括但不限于服务信息、优惠信息、资讯信息等。如用户不同意宜人金融或其关联公司向用户推送上述信息,用户可根据推动的提示解除该信息推送服务。
- 第25条:
在经过处理无法识别特定主体且不能复原的前提下,宜人金融有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
- 第26条:
如用户通过宜人优选进行投资管理时,则用户同意授权其通过宜信财富平台进行投资的机构(银行类金融机构、基金机构、保险机构、信托机构等)向宜人优选平台提供其本人通过宜人优选平台在相应机构的投资信息及投资明细,用于用户通过宜人优选平台进行查询及管理。
- 第27条:
为避免用户通过宜人优选平台从事违法、违规或犯罪活动,保护宜人金融及其他用户的合法权益,宜人金融有权通过人工或自动程序对用户信息进行审核及评价。
- 第28条:
宜人金融制定了严格的用户信息处理规则和采取必要技术措施保护用户的信息安全,确保用户信息不被滥用。除征得用户的授权或同意、法律法规另有规定、出于对用户的信用惩戒、为用户提供服务所必须、纠纷处理需要或依照相关监管机构、行业协会、司法机关、行政机关、其他有权机关的要求,宜人金融不会向任何第三方提供或对外披露用户信息。
第四章 风险提示说明
- 第29条:
宜人金融不对用户在宜人优选APP上的交易及与合作机构进行的交易提供任何明示或默认的保证。用户应知悉交易存在的风险,并在独立判断后作出交易决策。交易产生的风险由用户自行承担。
- 第30条:
宜人金融无法保证用户通过宜人优选APP发布的信息的真实性、准确性和完整性,用户对其发布的信息承担全部责任。
第五章 服务费用说明
- 第31条:
用户使用宜人金融通过宜人优选APP提供的服务时,宜人金融有权向用户收取相关费用。费用收取标准和规则详见用户与宜人金融签署的相关具体协议的约定。
- 第32条:
用户在使用宜人金融通过宜人优选APP提供的服务时可能需要向其他主体支付一定的费用,具体收费标准和规则详见用户与宜人金融或(及)其他主体签署的相关具体协议的约定,或宜人优选APP公布的相应收费说明。
第六章 用户账户安全承诺
- 第33条:
用户账户是用户在宜人优选APP的唯一标识。用户承诺妥善保管其账号和密码,并对账户、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施,如设置高强度密码、定期更换等,且不将个人账号信息泄露给任何其他主体;对于因用户未妥善保管账户或密码导致泄露而引起的损失,由用户自行承担。若因为用户自身原因(包括但不限于向第三者透露账户和密码及其他注册资料、多人共享同一个账户、安装非法或来源不明的程序、将已经登录用户账户的设备提供给他人使用等)导致用户的账户、密码遭他人非法使用,宜人金融不负责处理。
如用户发现有他人冒用或盗用账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以宜人优选平台公布的联系方式通知,要求宜人金融暂停用户的相关服务并提供必要资料(如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等)。宜人金融收到用户的有效通知并核实身份后,会依据法律法规及服务规则进行处理。依据本条进行处理产生的相关责任和后果由用户承担。若用户提供的资料存在瑕疵,导致宜人金融无法核实用户的身份或无法判断用户的需求等进而未能及时处理,给用户带来的损失,应由用户自行承担。同时,用户应理解宜人金融对用户的请求采取行动需要合理期限,对于宜人金融采取措施之前宜人金融已执行的指令、用户已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于宜人金融的原因导致的损失,宜人金融不承担任何责任。
- 第34条:
用户同意,确保账户安全是用户的责任。用户通过其在宜人优选APP的账户所进行的一切操作,发布的一切言论,都视为用户的行为及其真实意图的表达,所有损失及法律后果由用户自行承担。
- 第35条:
为了对用户进行身份核验,保障用户登录安全,宜人金融会记录用户使用设备的基础信息,包括国际移动设备标识、网络设备的物理地址、设备序列号、设备名称、设备品牌、设备机型、操作系统等。并且会记录用户地理位置信息、WIFI信息、基站信息等。这些信息将用于对用户唯一性的识别,防止恶意登录,保障用户账户安全。
- 第36条:
用户可随时登录其在宜人优选APP的账户,查询并管理该账户下用户的信息。如用户遇到任何障碍或疑问,可随时拨打宜人金融的客服电话进行咨询。
第七章 用户守法承诺
- 第37条:
用户承诺不以任何非法目的或途径使用宜人金融通过宜人优选APP提供的服务,并遵守相关法律、法规、政策、规范性文件及宜人金融制定的各制度、规则的规定。因违背上述承诺造成的损失及后果,用户自行负全部责任。宜人金融有权依法履行客户身份识别、可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存等反洗钱和反恐怖融资义务,配合相关部门做好防范查处金融违法犯罪相关工作。
- 第38条:
用户承诺严格按照本协议履行义务。如未完全履行义务,宜人金融有权将其违约行为记入用户信用资料,并依法通过合法方式向合法设立的征信机构机构提交。
第八章 宜人贷服务中断说明
- 第39条:
基于互联网的特殊性,宜人金融通过宜人优选APP提供的服务存在中断的可能性,用户对次表示理解。由于系统维护、设备故障、黑客攻击及其他不可抗力的影响,而导致用户无法正常使用相关服务时,宜人金融不承担任何责任。
第九章 责任范围说明
- 第40条:
宜人金融是依法设立,专门从事金融科技领域业务活动的有限责任公司;宜人优选APP是宜人金融经营的信息聚合服务的的互联网平台。宜人金融通过宜人优选APP为用户提供信息服务。宜人金融仅向用户提供合作机构相关产品的展示,不是投资产品相关协议的缔约方,不对交易、缔约方、合作机构做任何明示或暗示的担保,不对相关主体承担连带责任。本平台无义务参与交易相关的任何理赔、纠纷处理等活动。
- 第41条:
用户应当具备投资风险意识、风险识别能力、拥有非保本类金融产品投资的经历并熟悉互联网;用户自行承担本息损失。
- 第42条:
宜人金融合作机构提供的服务由该合作单位负责,宜人金融不承担任何责任。
- 第43条:
用户从宜人金融工作人员处取得的建议、说明,不构成宜人金融对服务的承诺和保证;用户自行决策,由此产生的法律后果,由用户自行承担相应后果和责任。
- 第44条:
如因宜人优选APP系统原因,导致用户应当减少的理财产品份额没有减少,或不应当增加的理财产品份额增加,从而使用户获得不当利益、使宜人金融或其合作机构受到损失的,用户在此授权宜人金融或其合作机构直接赎回相应的产品份额,使持仓恢复正常状态。如用户已无相应理财产品份额的,用户在此授权上述机构冻结其在宜人优选APP上的其它理财产品份额,直到用户返还不当得利。
第十章 知识产权保护说明
- 第45条:
宜人优选APP上所有内容的知识产权均由宜人金融及其权利人依法拥有,包括但不限于文本、数据、文章、图片、资讯、平台架构、网页设计等。未经宜人金融或其权利人书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开发布相关内容;如有违反,用户应对宜人金融及其权利人承担损害赔偿等法律责任。
- 第46条:
宜人优选注册用户提交的资金划转申请,以用户的银行系统与合作机构系统记录为准;用户提交的投资产品交易申请以相应的合作机构的系统记录为准。用户在本平台可以查询到其持有投资产品的相关信息和数据仅供参考。
第十一章 法律适用说明
- 第47条:
本协议由用户与宜人金融共同签订,适用于用户在宜人优选APP的一切活动。宜人金融通过宜人优选APP已发布的或将来可能发布的各类规则,都应视为本协议不可分割的一部分,与协议正文条款享有同等法律效力。
- 第48条:
本协议签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。甲、乙双方因解释或履行本协议发生争议应尽可能通过协商解决。协商不成,任何一方均有权向北京仲裁委员会申请仲裁,并按照该委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点在北京。仲裁裁决是终局的,对双方均有法律约束力。